Der schon wieder!

psychtrain hilft Ihnen beim Umgang mit schwierigen Menschen! Der Diktator Wenn schwierige Menschen durch ein starkes Bedürfnis, Dinge zu erledigen und einen starken Aufgaben-Focus motiviert werden, können sie sich wie Panzer verhalten. Oft sind die Angriffe des Panzers nicht persönlich gemeint, Sie sind nur zufällig gerade in der Schusslinie und sind als Teil des Problems auch Teil der Zielscheibe. Ihr Ziel: Verschaffen Sie sich Respekt, indem Sie Ihre Gefühle unter Kontrolle haben und sich erfolgreich behaupten. 1. Bestehen Sie auf Ihrer Meinung. 2. Unterbrechen Sie die Unterbrechung durch den anderen. 3. Wiederholen Sie seinen wichtigsten Punkt unverzüglich. 4. Konzentrieren Sie sich auf den Endeffekt. 5. Machen Sie ein ehrenhaftes Friedensangebot. Der Heckenschütze („Aufgaben erledigen“ und „Anerkennung gewinnen“) Wenn Sie mit Sarkasmus, unhöflichen Bemerkungen, übertriebener Körpersprache und anderen Hinterhalttaktiken konfrontiert werden, können zwei mögliche Motivationen dahinterstecken. Der Heckenschütze, der darauf ausgerichtet ist, Aufgaben zu erledigen, ist normalerweise verärgert oder frustriert mit der Art, in der sich Ereignisse entwickelt haben, oder mit seiner Unfähigkeit, die Situation zu beherrschen. Dieser Heckenschütze wird oft auch von Missgunst getrieben, bei der Sie möglicherweise eine Rolle spielen. Der Anerkennung suchende Heckenschütze wiederum will nur etwas Aufmerksamkeit von Menschen, die er mag. Aber egal, welche Motivation diesem Verhalten zugrunde liegt, der Heckenschütze greift andere mit versteckter Taktik und hinterhältigen Bemerkungen an, um Vergeltungsschläge zu vermeiden. Ihr Ziel: Locken Sie den Heckenschützen aus seinem Versteck, indem Sie mit seinem Verhalten direkt und bestimmt umgehen. Weniger Konflikte durch psychtrain: 1. Halten Sie inne, sehen Sie Ihrem Gegenüber in die Augen und wiederholen Sie das Gesagte. 2. Stellen Sie klärende Fragen über seine Absicht. 3. Bleiben Sie ruhig. Verwenden Sie, wenn nötig, die Panzerstrategie (nehmen Sie die Situation in die Hand). 4. Machen Sie reinen Tisch, indem Sie Verständnis zeigen und einen zivilisierten Umgang miteinander vorschlagen. Der Rechthaber Die meisten Rechthaber sind ausgesprochen kompetente und bewanderte Menschen, die aus ihrer Verwendung selbstsicherer und unverblümter Standpunkte eine Kunst gemacht haben. Da ihr Hauptziel darauf gerichtet ist, Aufgaben zu erledigen, können sie eine sehr beherrschende Art haben und wenig Verständnis für Verbesserungsvorschläge, Widersprüche oder auch nur eine freundlich gemeinte zweite Meinung zeigen. So wie der Rechthaber es macht, ist es am besten. Es gibt einfach keinen anderen Standpunkt. Ihr Ziel beim Rechthaber: Machen Sie ihn zugänglich für neue Informationen und Ideen. 1. Seien Sie informiert. 2. Wiederholen Sie mit Anerkennung. 3. Sprechen Sie seine Zweifel und Wünsche an. 4. Seien Sie indirekt. 5. Machen Sie den Rechthaber zum Mentor.